FAQ - Nejčastější dotazy

Ano, pro objednání zboží je nutná registrace. Registrace vám přináší řadu výhod, jako jsou přístup k našemu širokému sortimentu produktů určených převážně pro profesionální použití, speciální nabídky, rychlejší a snadnější proces objednávání a možnost sledování vašich objednávek. 

Registrace je rychlá a jednoduchá. Těšíme se na spolupráci s vámi!

Pokud jste se registrovali na našem e-shopu v dřívější verzi a nedaří se vám přihlásit, nezoufejte.
Připravili jsme pro vás jednoduchý návod na obnovení zapomenutého hesla. Stačí následovat kroky uvedené v dokumentu Jak_se_prihlasit-stavajici_zakaznici.pdf

Pokud byste měli jakékoli potíže nebo otázky, náš zákaznický servis je tu pro vás a rád vám pomůže. Těšíme se na vaše další nákupy!

Ještě nikdy jste u nás nenakupovali? Registrace je jednoduchá a intuitivní.
Pokud byste přesto potřebovali pomoc, připravili jsme pro vás podrobný návod Jak_se_registrovat-novi_zakaznici.pdf

Registrace vám umožní přístup k našemu širokému sortimentu profesionálních produktů, speciálním nabídkám a usnadní vám proces objednávání. Těšíme se na vaši první objednávku!

Pokud nejsou dohodnuty individuální podmínky, náklady na doručení zboží konečným klientům jsou následující:

Místo dodání v České republice:
•    Doručení je zdarma při objednávce v minimální hodnotě 1.500 Kč bez DPH.
•    U objednávek v hodnotě nižší než 1.500 Kč bez DPH účtujeme náklady na přepravu ve výši 100 Kč plus DPH.

Místo dodání ve Slovenské republice:
•    Doručení je zdarma při objednávce v minimální hodnotě 90 EUR bez DPH.
•    U objednávek v hodnotě nižší než 90 EUR bez DPH účtujeme náklady na přepravu ve výši 10 EUR plus DPH.

Pro distributory platí individuální podmínky.

U zboží, které máme skladem, je běžný termín dodání následující:

•    Česká republika: Do 2 pracovních dnů od přijetí objednávky.
•    Slovenská republika: Do 3 pracovních dnů od přijetí objednávky.

Pokud potřebujete zboží doručit rychleji, dejte nám vědět. Pokud to bude možné, rádi vám vyjdeme vstříc.

U zboží, které není skladem, vás informujeme o předpokládaném termínu doručení, případně o možné náhradě za chybějící zboží. 

Zboží si můžete vyzvednou přímo na našem skladě v Blučině.
Termín dodání při osobním odběru je dle dohody s kupujícím.

V pracovní době:
Po - Pá od 7:30 do 15:30 hod